Esta Política de Privacidade descreve como a VIBE TERAPIAS RIO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.630.333/0001-38, com sede na Avenida das Américas, nº 500, Bloco 13, Sala 311, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22640-904 ("Vibe Terapias Rio", "nós"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site vibeterapiasrio.shop ("você", "titular").
1. Controlador e encarregado
A VIBE TERAPIAS RIO LTDA atua como controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos atendimentos. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, o canal de contato é o e-mail contato@vibeterapiasrio.shop, que também recebe as comunicações destinadas ao encarregado pelo tratamento de dados.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:
2.1. Dados fornecidos por você
- Identificação: nome completo e, quando exigido para emissão de nota fiscal, CPF.
- Contato: endereço de e-mail e telefone.
- Agendamento: data, horário e prática escolhida.
- Conteúdo de mensagens: informações que você escreve ao nos contatar por formulário ou e-mail.
2.2. Dados sensíveis relacionados à saúde
Antes da primeira sessão, realizamos uma conversa de acolhimento em que você pode informar condições de saúde relevantes para a segurança da prática — por exemplo, gestação, lesões, cirurgias recentes, alergias a óleos essenciais ou uso de medicamentos que criem contraindicação. Esses dados são dados pessoais sensíveis, nos termos do art. 5º, II, da LGPD, e recebem tratamento reforçado:
- são coletados mediante consentimento específico e destacado (art. 11, I, da LGPD);
- são usados exclusivamente para avaliar contraindicações e adaptar a sessão;
- têm acesso restrito ao profissional que conduz o atendimento;
- não são compartilhados com terceiros para finalidade comercial, publicitária ou de perfilamento;
- não são utilizados para decisões automatizadas.
2.3. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, data e hora de acesso e registros de navegação, mantidos por força do art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e idioma.
- Páginas visitadas, origem do acesso e interações com o site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Não coletamos dados de cartão de crédito. Os pagamentos são processados diretamente por instituições e intermediadores financeiros autorizados, que possuem políticas próprias de segurança e privacidade. A Vibe Terapias Rio recebe apenas a confirmação da transação.
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Agendar sessões, cobrar e emitir documentos fiscais | Identificação, contato e dados do agendamento | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Avaliar contraindicações e conduzir a sessão com segurança | Informações de saúde fornecidas no acolhimento | Consentimento específico e destacado (art. 11, I) |
| Prestar atendimento e responder solicitações | Contato e conteúdo das mensagens | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança do site | Registros de acesso e navegação | Obrigação legal e legítimo interesse |
| Enviar comunicações e lembretes promocionais | Nome e e-mail | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Medir audiência e melhorar o site | Dados de navegação agregados | Legítimo interesse |
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:
- Intermediadores de pagamento, para processar e confirmar transações;
- Prestadores de tecnologia (hospedagem, e-mail, agenda, análise de audiência), que atuam como operadores e estão obrigados contratualmente a proteger os dados;
- Autoridades públicas, quando houver requisição legal, judicial ou administrativa;
- Contadores e assessores, para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis.
As informações de saúde coletadas no acolhimento não são compartilhadas com nenhuma dessas categorias, ressalvada eventual requisição legal ou judicial.
Alguns prestadores podem estar localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, a transferência internacional observa os requisitos dos arts. 33 a 36 da LGPD.
5. Cookies
Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:
- Necessários: mantêm o funcionamento básico do site e não podem ser desativados.
- Desempenho e análise: ajudam a entender como as páginas são utilizadas, de forma agregada.
- Marketing: permitem mensurar campanhas e evitar a exibição repetida de anúncios.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies necessários pode comprometer o funcionamento de partes do site.
6. Prazo de armazenamento
- Dados de agendamento e faturamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, de no mínimo 5 anos.
- Informações de saúde do acolhimento: enquanto durar o acompanhamento e por até 2 anos após o último atendimento, ou até a revogação do consentimento, o que ocorrer primeiro.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Mensagens de atendimento: até 2 anos após o encerramento do atendimento.
- Dados tratados com base em consentimento: até a revogação do consentimento.
Encerrados os prazos e as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas no art. 16 da LGPD.
7. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, inclusive das informações de saúde;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com outra base legal.
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@vibeterapiasrio.shop com o assunto "LGPD — Solicitação de titular". Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. O prazo de resposta é de até 15 dias.
A revogação do consentimento para o tratamento das informações de saúde é sempre possível, mas pode impedir a realização de determinadas práticas, já que a avaliação de contraindicações é condição de segurança do atendimento.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito às informações, armazenamento segregado dos dados sensíveis e compromisso de sigilo dos profissionais envolvidos no atendimento. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos do art. 48 da LGPD.
9. Dados de crianças e adolescentes
O site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes pelo site. Atendimentos a menores, quando ocorrerem, dependem da presença e do consentimento específico de um dos pais ou do responsável legal, nos termos do art. 14 da LGPD.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última revisão é sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais de contato.
11. Contato
VIBE TERAPIAS RIO LTDA
CNPJ 68.630.333/0001-38
Av. das Américas, 500 — Bloco 13, Sala 311 — Barra da Tijuca — Rio de Janeiro/RJ — CEP 22640-904
E-mail: contato@vibeterapiasrio.shop
Telefone: (43) 99989-5963